Myynti- ja toimitusehdot

www.ilmapallokeskus.fi on yrityksille tarkoitettu verkkokauppa eikä verkkokaupan tilauksilla ole palautusoikeutta. Mikäli et ole yritysasiakas, niin sinua palvelee www.juhlamaailma.fi.

Hinnat, hintojen tarkistaminen ja hintojen muutokset

Hinnat ovat voimassa sitoumuksetta. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Näytetyt hinnat ovat alv 0%, joten kulloinkin voimassa oleva alv lisätään hintoihin.
Tuotteiden hinnat määräytyvät hyväksytyn tilauksen mukaan. Jos alkuperäiseen tarjoukseen tai tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyvät Tuotteiden hinnat muutosajankohdan hintojen mukaisesti.
Myyjällä on oikeus muuttaa Tuotteiden hintoja, mikäli Myyjästä riippumattomat hinnoittelutekijät, kuten valuuttakurssit, lainsäädäntö (mukaan lukien asetukset ja viranomaisten määräykset), veronluonteiset maksut tai verotuskäytäntö muuttuvat, tai kuljetuskustannuksissa tapahtuu muutoksia enemmän kuin +/- 5 %. Myyjä soveltaa uusia hintoja muutosten voimaantulohetkestä alkaen.

Verkkokaupassa tilaukseen tehdyt oletukset tilauksessa personoitujen tuotteiden osalta saattavat vaikuttaa lopulliseen hintaan mikäli lopullinen painatus/toteutus eroaa alkuperäisestä oletuksesta. Näin lopullinen hinta saattaa erota verkkokaupan ilmoittamasta hinnasta riippuen edellä mainituista tekijöistä.

Tilausvahvistuksen jälkeiset muutokset

Jos tilausvahvistuksen ja painatusten hyväksymisen jälkeen asiakkaalta tulee muutoksia, saattaa Myyjälle koitua kustannuksia, joita Myyjä ei pysty perumaan. Tällaisia ovat esimerkiksi tilausta varten jo tehty henkilötyö, materiaalikustannukset ja alkuperäisen tilauksen mukaisesti varatut resurssit. Asiakas on velvollinen korvaamaan Myyjälle tällaiset kustannukset.

Maksaminen

Voit maksaa ostoksesi joko pankkien verkkomaksuilla tai luottokortilla. Myös laskutus on mahdollista luottokelpoisuuden omaaville Asiakkaille. Laskutamme vain y-tunnuksen ja luottokelpoisuuden omaavia yrityksiä/yhteisöjä/järjestöjä/kuntia/kaupunkeja. Valtakunnalliset yhdistykset, puolueet, kauppakeskusten yhdistykset jne voidaan yleensä katsoa luottokelpoisiksi. Muut yhdistykset ennakkomaksulla tai maksu noudettaessa. Tarkistamme luottotiedot aina ennen laskutusoikeuden myöntämistä.

Maksuehdot

Kaikkiin laskutettavien Asiakkaiden tilauksiin sovelletaan maksuehtona neljätoista (14) päivää netto, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu. Tuotetta koskeva lasku on maksettava laskussa mainittuun eräpäivään mennessä. Jos Asiakas ei suorita erääntynyttä laskua eräpäivään mennessä, kaikki Asiakkaan maksamatta olevat laskut erääntyvät maksettavaksi välittömästi. Eräpäivän jälkeen maksetuista laskuista veloitetaan viivästyskorkoa 11 % tai mikäli pakottava lainsäädäntö asettaa tätä alemman enimmäisviivästyskoron, tämä enimmäisviivästyskorko. Viivästyskoron alkamisajankohta on laskun eräpäivää seuraava arkipäivä. Lisäksi Asiakas on velvollinen maksamaan Myyjän kulloinkin voimassaolevat maksumuistutus- ja perintäkulut. Maksu tulee suorittaa Myyjän ilmoittamalle pankkitilille.
Myyjällä on oikeus muuttaa maksuehtoa Myyjän tekemän luottokelpoisuuden mukaan, niin että Asiakas suorittaa osan maksusta tai koko maksun etukäteen ja/tai antamaan muu vakuus kauppahinnan suorittamisesta.

Toimitukset

Tilaukset käsitellään heti, mikäli Tuotteet ovat varastotavaraa. Ennakkotilaus varmistaa tavaran sijainnin ajoissa ja tilauksen mukaisena. Tilaukset käsitellään heti ensimmäisenä työpäivänä tilauksen saavuttua ja pyritään postittamaan aina 1-5 päivän sisällä. Tilaukset kerätään ja toimitetaan niiden saapumisjärjestyksessä. Ellei toimitusajasta ole sovittu, Myyjä määrää toimitusajan. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tuotekortilla. Mikäli Tuotteita ei ole saatavilla Myyjän varastossa, mahdolliset toimitusajat perustuvat Myyjän tavarantoimittajien ilmoituksiin, jotka saattavat muuttua. Kohtuullinen toimitusviive ei oikeuta tilauksen peruuttamiseen.

Asiakas vastaa siitä, että tuotteiden käsittelemiseen ja varastointiin mahdollisesti tarvittavat luvat ovat voimassa ja että Tuotteita säilytetään voimassa olevien lakien, asetusten ja viranomaismääräysten mukaisesti. Ennen tuotteen käyttöönottoa Asiakkaan tulee perehtyä käyttöön mahdollisesti liittyviin ohjeisiin ja käyttöturvallisuustiedotteisiin.
Asiakas sitoutuu tarkastamaan toimituksen viivästyksettä toimituksen tapahduttua. Asiakas sitoutuu tarkistamaan tuotteet, vaikka niitä ei käytettäisi välittömästi tai ne olisi paketoitu varastoitavaksi. Toimitus katsotaan hyväksytyksi, ellei Asiakas ole toimittanut Myyjälle huomautusta välittömästi virheen tai puutteen tultua asiakkaan tietoon, kuitenkin viimeistään viiden (5) päivän kuluessa toimituspäivästä.

Toimitusmaksut

Toimitamme yli 300 € (alv 0 %) verkkokauppatilaukset rahtivapaasti Suomeen. Kuitenkaan kaasupulloja, täytettyjä ilmapalloja ja somistuksia ei toimiteta koskaan rahtivapaasti. Alle 300 euron (alv 0 %) toimituksista veloitamme toimituskulut voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.

Viivästyneet toimitukset

Viivästyneiden toimitusten mahdolliset korvaukset sovitaan Asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti. Kuitenkin siten, että suurin mahdollinen korvaus on Tuotteen/toimituksen arvo. Välillisiä kustannuksia emme korvaa.

Ylivoimainen este

Myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Myyjän noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Mikäli edellä mainittu este teknisesti tai taloudellisesti vaikeuttaa kohtuuttomasti Tuotteen toimittamista on Myyjä oikeutettu peruuttamaan tarjouksensa, purkamaan sopimuksen kokonaan tai vielä toteutumattomalta osalta. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sellainen tarjouksen tekemisen tai tilauksen jälkeen sattunut, Myyjästä riippumaton ja ennalta arvaamaton seikka, joka ei ollut Myyjän tiedossa ja joka estää tai viivästyttää tarjoukseen tai tilaukseen perustuvien velvoitteiden täyttämisen. Tällaisiksi seikoiksi katsotaan vaikutuksiltaan merkittävä, epätavallinen sopijapuolista riippumaton seikka esim. tulipalo, luonnonmullistus, lakko, työsulku, liikekannallepano, sota, muuttuneet tai uudet lainsäännökset tai viranomaismääräykset, valuuttarajoitukset, tuonti- ja vientirajoitukset, liikenteen ja tietoliikenteen keskeytyminen, alihankkijan toimitusvaikeudet.

Toimitustapavaihtoehdot

Voit valita seuraavat toimitustavat:

• Toimitusperille PK-seudulla
• Pakettitoimitus perille
• Pakettitoimitus, nouto Postista
• Kaasun nouto Agalta + Postipaketti
• Kaasupullojen kuljetus perille
• Nouto Ilmapallokeskuksesta

Ostoskori kertoo toimitusmaksun.

Vialliset tuotteet ja keräysvirheet

Mikäli lähetyksessä on keräysvirhe ja vastaanotat viallisia tuotteita, niin ilmoitathan niistä välittömästi, mutta kuitenkin 8 vrk sisällä toimituksen vastaanottamisesta, joko soittamalla tai sähköpostilla. Jos tuotteessa on virhe, hyvitämme sen ensisijaisesti uudella tuotteella. Joissain tapauksissa hyvitämme viallisen tuotteen rahana. Tarvitsemme viallisen tuotteen takaisin meille todetaksemme tuotevirheen. Joissain tapauksissa riittää kuva tuotteen viasta sekä selite reklamaation syystä, viallisen tuotteen tuotenumero ja eränumero (batch number). Foliopalloissa eränumero on usein 4-numeroinen luku, joka sijaitsee täyttöaukon tai viivakoodin vieressä.

Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy Myyjältä Asiakkaalle, kun koko kauppahinta on maksettu. Personoitujen/painotuotteiden valmistamiseen tarkoitettujen painotyökalujen omistusoikeus ei kuitenkaan siirry Myyjältä Asiakkaalle.

Erimielisyydet

Sopimuksesta johtuvat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluin, se voidaan ratkaista joko välimiesmenettelyssä tai Myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa.